자주 묻는 질문|조사 합법성·프라이버시·비용·기간·보고서 활용

🛡️ 합법성에 관한 질문

Q1. 일본에서 탐정 조사는 합법인가요?
A. 네. Trust Japan은 일본 탐정업법에 따라 정식 신고를 마친 합법 기관입니다. 무단 침입·사칭·도청·도촬 등 법령에 저촉되는 행위는 일절 수행하지 않으며, 공공장소 관찰·당사자 동의 촬영·오픈소스(OSINT)·委任에 근거한 합법적 확인만 진행합니다. 사건 성격에 따라 변호사 자문을 병행해 조사 방법의 적법성을 사전에 점검합니다.
Q2. 촬영이나 녹취는 어디까지 허용되나요?
A. 공개된 장소에서의 상황 기록과 본인이 참여하는 통화·대화의 기록 등 법률상 허용 범위 내에서만 진행합니다. 사생활 침해가 될 소지가 있는 공간(주거 내부 등)이나 타인의 비밀 통신을 침해하는 방식은 금지됩니다. 의심되는 상황은 착수 전 금지 라인을 명확히 안내합니다.
Q3. 법원 제출 자료로 사용할 수 있나요?
A. 네. 사진·영상·타임라인·지도 캡처 등을 증거번호 체계로 정리하고, 촬영 조건·시간·장소·연계 증거를 명시해 재현성증거능력을 강화합니다. 필요 시 변호사 의견서·번역·공증·송달을 연계합니다. 참고: 보고서 예시

🔒 프라이버시·비밀유지

Q4. 의뢰인 정보는 어떻게 보호하나요?
A. 의뢰 정보는 NDA(비밀유지계약) 체결 후 최소한의 인원만 접근합니다. 자료는 암호화·접근권한 분리·버전관리로 운영하며, 사건 종료 후 파기·보관 기준을 안내합니다.
Q5. 조사 대상자의 개인정보는 어떻게 다루나요?
A. 목적 달성에 필요한 최소 범위로만 수집·기록합니다. 보고서 공개본에는 식별 정보 마스킹을 적용하고, 법원 제출용 원본은 별도 보관합니다. 무분별한 유포를 방지하기 위해 열람 권한을 제한합니다.
Q6. 원격 진행 시 자료 전달은 안전한가요?
A. 카카오톡·LINE·암호화 메일·전용 스토리지 중에서 선택 가능하며, 민감 자료는 암호화 파일·다운로드 기한·접근 로그로 보호합니다. 참고: 카카오·LINE 상담

💰 비용·결제

Q7. 비용은 어떻게 산정되나요?
A. 범위·난이도·인력·기간·지역에 따라 산정합니다. 예) 단기 관찰 < 장기 추적, 단일 지역 < 광역·국경 간 동시 전개. 착수 전 견적·스코프를 확정하고, 중간 보고로 공수 조정합니다.
Q8. 추가 비용은 언제 발생하나요?
A. 당초 범위를 넘어서는 장거리 이동·야간 장시간 대기·특수 장비가 필요한 경우, 사전 승인 후에만 추가합니다. 승인 없는 비용 청구는 하지 않습니다.
Q9. 결제와 환불 기준은?
A. 착수금+중도·잔금 구조가 일반적입니다. 불가항력이나 합의된 중단 사유가 있는 경우, 미집행 공수는 정산해 환불합니다(계약서 명시). 세부는 사전에 투명 공개합니다.

⏱️ 기간·스케줄

Q10. 착수까지 얼마나 걸리나요?
A. 표준적으로 1~3영업일 내 착수가 가능합니다. 긴급 사안은 당일 간이 투입 후 정규 체제로 전환합니다. NDA·스코프 확정이 빠를수록 착수도 빨라집니다.
Q11. 조사 기간은 어느 정도인가요?
A. 단순 확인은 수일, 동선·패턴 축적이 필요한 건은 2~4주, 국경 동시 관찰·자산 추적은 더 소요될 수 있습니다. 중간 보고로 기간·인력을 최적화합니다.
Q12. 진행 상황은 어떻게 공유되나요?
A. 카카오·LINE·이메일·전화 중 선택하신 채널로 스냅샷 보고를 드립니다. 중요 전환점에서는 전화/화상으로 전략 재설계를 제안드립니다. 참고: 조사 흐름

📄 보고서 활용·사후 지원

Q13. 보고서에는 어떤 항목이 포함되나요?
A. 요약·타임라인·사진/영상 캡처·지도·법적 포인트로 구성되며, 촬영 조건·EXIF 요지·증거번호·참조 링크를 표준화합니다. 참고: 보고서 예시
Q14. 변호사 협업이 가능한가요?
A. 가능하며, 사건 성격에 따라 한·일 변호사와 공동으로 구조화합니다. 필요 시 의견서·준비서면 초안·증거 보전 제안까지 연계합니다.
Q15. 조사 후에도 지원이 이어지나요?
A. 네. 합의 전략, 집행·고소·보전 절차, 재조사·감시, 반론 대비 자료 패키지 등 사후 대응까지 일관 지원합니다.
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한국어 전담이 즉시 응대합니다. 필요 시 NDA 체결 후 안전하게 자료를 공유합니다.